Politica de envios

Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Esto significa que hemos recibido su pedido en nuestro sistema y que su pago ha sido autorizado.

En Sofia Barcelona Moda, nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de entrega estés donde estés. Nuestra misión es entregar a clientes de toda España todos los días y asegurarnos de que siempre te mereces la mejor calidad y capacidad de respuesta.

Una vez realizado el pedido, se le notificará el estado del mismo y la información de envío y recibirá el número de seguimiento (por correo electrónico) una vez que el pedido haya sido enviado.
Gastos de envío

Los gastos de envío de los productos pedidos se cobran al precio vigente en el momento de realizar el pedido. Los gastos de envío son gratuitos en toda Holanda. Aceptación del pedido y precios
Tenga en cuenta que puede ocurrir que un pedido no pueda tramitarse por diversos motivos. El Sitio Web se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo y en cualquier momento. Es posible que, antes de aceptar el pedido, se le soliciten pruebas adicionales o información complementaria, incluidos, entre otros, un número de teléfono y una dirección. Para evitar fraudes con tarjetas de crédito o débito, nos reservamos el derecho a solicitar la confirmación de los datos de pago antes de entregarle el producto y a verificar la información personal que nos haya facilitado. Esta verificación puede consistir en la comprobación de la identidad, la residencia o los datos bancarios. Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido inmediatamente si sospechamos que existe riesgo de uso fraudulento de la tarjeta de crédito o débito. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros usuarios la información de precios más precisa en el Sitio Web; sin embargo, pueden producirse errores, por ejemplo, si un artículo tiene un precio incorrecto en el Sitio Web. En tales casos, nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos. Si el precio de un artículo es incorrecto, podremos, a nuestra discreción, ponernos en contacto con usted para pedirle instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos, independientemente de que el pedido haya sido confirmado y el importe cargado en su tarjeta de crédito.

Hacemos todo lo posible por despachar su pedido lo antes posible. Todos los pedidos se tramitan una vez realizado el pedido.

¿Qué ocurre después de realizar el pedido?

Plazo de entrega, envío y pedido para España.
Una vez que realiza un pedido en nuestro sitio web, nuestro equipo comienza a procesarlo inmediatamente.
Para ayudarle a planificar su compra, tenga en cuenta el siguiente horario:
Hora límite de pedido: 12:00 (CET Barcelona)
Tiempo de tramitación del pedido: 1-3 días (de lunes a viernes)
Tiempo de tránsito: 5-9 días (de lunes a viernes)

recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de pedido y la confirmación del mismo. El plazo de entrega de los productos personalizados es más largo.

Si no ve el correo electrónico de confirmación en su bandeja de entrada, compruebe su carpeta de correo no deseado.

Si no recibe un correo electrónico de confirmación, envíe un correo electrónico a soporto@sofiabcn-moda.com con el asunto «Confirmación de pedido no recibida» y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
En el caso de los pedidos personalizados, nos pondremos en contacto con usted por separado para asegurarnos de que se han realizado los ajustes necesarios. Estos artículos no se procesarán ni enviarán hasta que hayamos recibido los ajustes necesarios.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Realice el seguimiento de su pedido utilizando el número de seguimiento que le enviamos por correo electrónico. Si no ha recibido el número de seguimiento al cabo de 7 días laborables, envíe un correo electrónico a soporto@sofiabcn-moda.com y le ayudaremos.

Contacte con nosotros:

Correo electrónico: soporto@sofiabcn-moda.com

Dirección profesional:
M Online Community
De nieuwe erven 3 (UNIT 10893)
5431NV, Cuijk, Netherland

Número de registro mercantil: 86513931
Número de IVA: NL004258072B88

Número de teléfono: +34607338092