Política de confidencialidad

Esta política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita sofiabcn-moda.com («el Sitio») o realiza una compra.

Información personal que recogemos
Cuando usted visita el Sitio, recogemos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas cookies instaladas en su dispositivo. Además, durante su visita al Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio e información sobre su interacción con el Sitio. Esta información recopilada automáticamente se denomina «Información del dispositivo».

Recogemos la información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- «Cookies» son archivos de datos colocados en su dispositivo u ordenador que a menudo contienen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Los «archivos de registro» rastrean las acciones que tienen lugar en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
- Las «balizas web», «etiquetas» y «píxeles» son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

Además, cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos determinada información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de las tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Esta información se denomina «Información del pedido».

Cuando nos referimos a «Datos Personales» en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.


¿Cómo utilizamos sus Datos Personales?
Por lo general, utilizamos los Datos del pedido que recopilamos para tramitar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de sus datos de pago, la organización del envío y la emisión de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información para
- Comunicarnos con usted
- Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- En consonancia con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos los Datos del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Intercambio de sus Datos Personales

Compartimos sus Datos Personales con terceros para que nos ayuden a utilizar sus Datos Personales, tal y como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para nuestra tienda online - puede leer más sobre cómo Shopify utiliza sus Datos Personales aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio - puede leer más sobre cómo Google utiliza sus Datos Personales aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir sus Datos Personales para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.


Publicidad comportamental

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus datos personales para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que serán de su interés. Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

No rastrear

Tenga en cuenta que no cambiamos la recogida y el uso de datos en nuestro sitio cuando recibimos una señal de «No seguir» de su navegador.

Sus derechos

Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

Además, si vive en Europa, le informamos de que procesamos su información para cumplir cualquier contrato con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio web), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos los datos de su pedido para nuestros registros, a menos que nos solicite que los eliminemos y hasta que lo haga.


Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Contacte con nosotros

Para más información sobre nuestra política de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Correo electrónico: soporto@sofiabcn-moda.com

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