Preguntas más frecuentes
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El procesamiento tarda de 1 a 3 días laborables y el envío tarda de 5 a 9 días laborables si realiza el pedido antes de las 12:00 (CET Barcelona). En total, tarda unos 5-9 días laborables.
El plazo de entrega previsto ha pasado, ¿cuál es el estado de mi pedido?
En el 99% de los casos, los pedidos se entregan a tiempo. Lamentablemente, la entrega de un pedido puede retrasarse. Puede comprobar el estado de su pedido haciendo clic en el siguiente enlace: Seguimiento de su envío. ¿No ha recibido su pedido 7 días después de la fecha de entrega prevista? Si es así, póngase en contacto con nosotros.
¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
Nunca cobramos gastos de envío. Esto significa que el envío es totalmente gratuito para usted.
Quiero devolver un artículo, ¿qué debo hacer?
Para obtener instrucciones detalladas sobre devoluciones, consulte nuestra https://sofiabcn-moda.com/pages/devoluciones-y-reembolsos
El procesamiento tarda de 1 a 3 días laborables y el envío tarda de 5 a 9 días laborables si realiza el pedido antes de las 12:00 (CET Barcelona). En total, tarda unos 5-9 días laborables.
El plazo de entrega previsto ha pasado, ¿cuál es el estado de mi pedido?
En el 99% de los casos, los pedidos se entregan a tiempo. Lamentablemente, la entrega de un pedido puede retrasarse. Puede comprobar el estado de su pedido haciendo clic en el siguiente enlace: Seguimiento de su envío. ¿No ha recibido su pedido 7 días después de la fecha de entrega prevista? Si es así, póngase en contacto con nosotros.
¿A cuánto ascienden los gastos de envío?
Nunca cobramos gastos de envío. Esto significa que el envío es totalmente gratuito para usted.
Quiero devolver un artículo, ¿qué debo hacer?
Para obtener instrucciones detalladas sobre devoluciones, consulte nuestra https://sofiabcn-moda.com/pages/devoluciones-y-reembolsos